Resi e rimborsi.

Quando puoi restituire

Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, senza dover spiegare il motivo. Il diritto è descritto nel dettaglio nella pagina Diritto di recesso. Valgono inoltre le garanzie di legge per i prodotti difettosi o non conformi.

Come fare il reso

1. Scrivi a giftyfy.it@gmail.com indicando numero d’ordine e prodotto da restituire. Puoi usare il modulo tipo che trovi nella pagina del recesso.
2. Ti confermiamo la richiesta e ti diciamo dove spedire il prodotto.
3. Imballa il prodotto con cura, possibilmente nella confezione originale, con accessori e istruzioni.
4. Spediscilo entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso e conserva la ricevuta di spedizione.

Condizioni del prodotto

• Restituisci il prodotto integro e completo. Puoi provarlo e ispezionarlo come in negozio, ma non usarlo oltre il necessario.
• Se il valore del prodotto risulta ridotto per una manipolazione non necessaria, possiamo trattenere dal rimborso l’importo corrispondente.
• I prodotti personalizzati, i prodotti deperibili e quelli sigillati che non si possono restituire per motivi igienici sono esclusi dal recesso, se li hai ricevuti già aperti. Vedi Diritto di recesso.

Quando e come ricevi il rimborso

• Rimborsiamo entro 14 giorni dalla data in cui ci comunichi il recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o la prova di spedizione.
• Rimborsiamo con lo stesso metodo usato per il pagamento (carta, Apple Pay, Google Pay), salvo diverso accordo.
• Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard dell’ordine. Il costo di restituzione è a tuo carico, salvo che sia indicato diversamente.
• Il tempo con cui l’importo compare sul tuo conto dipende dalla banca o dal circuito di pagamento.

Prodotto difettoso o diverso da quello ordinato

Scrivici subito, con foto. Se il prodotto è difettoso o non conforme puoi chiedere riparazione o sostituzione, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi previsti. In questo caso non paghi le spese di restituzione. Il dettaglio è nelle Condizioni di vendita.